DP WORLD – VANCOUVER | RAPPORT DE PROGRÈS | MAI 2024

Aperçu général

• Plan d’accessibilité : Comprend 10 objectifs avec 19 actions.
  • 5 actions terminées
  • 5 actions en cours
  • 1 objectif en cours
  • 1 objectif mis en attente
  • 8 actions en suspens

• Réalisations clés :
  • 1 objectif est désormais un processus standard de l’entreprise.
  • Plusieurs objectifs en cours dépendent de l'achèvement d'autresdes autres actions.

• Déclaration d’accessibilité : DP World Canada s’engage à créer un environnement sans obstacles et continuera de solliciter les commentaires du public, de ses employés et d’experts pour éviter l’apparition de nouvelles barrières.

Comité d’accessibilité

• Un sous-comité sera établi au sein du Comité de la diversité et de l’inclusion (DEI), visant à améliorer l’accessibilité au sein des politiques et pratiques de DP World.
  • Membres : Kim Macey (Vice-présidente, Personnes), Lauren Nickerson (Directrice principale, Santé, Sécurité, Sécurité, et Environnement), Liz Collins (Responsable, Ressources humaines).

Processus de retour d’information

• Des canaux de retour d’information ouverts et transparents sont disponibles pour les employés et les clients.
  • Méthodes de retour d’information : Email, téléphone et courrier (formats alternatifs disponibles sur demande, y compris imprimé, grand format, électronique, audio, et braille).

Domaines prioritaires

1. Emploi

• Engagement 1 : Stratégie de recrutement inclusive
  • Objectif : Annonces de recrutement inclusives et processus formel pour les demandes d’accommodement.
  • Statut : Terminé pour les mises à jour du recrutement (par exemple, l’inclusion d’une déclaration de diversité dans les annonces d’emploi).

• Engagement 2 : Créer un environnement de travail sûr et sans obstacles
  • Objectif : Intégrer un processus de demande d’accommodement lors de l’intégration des nouveaux employés.
  • Statut : Terminé.

• Engagement 3 : Formation sur les préjugés inconscients et l’accessibilité pour les responsables et les recruteurs.
  • Statut : En cours pour le développement des supports de formation.

• Engagement 4 : Communication auprès des employés sur les nouvelles politiques et services d’accessibilité.
  • Statut : Communication continue des mises- à- jour sur l’accessibilité auprès des employés.

2. Environnement bâti

• Objectif : Améliorer l’accessibilité des installations.
  • Actions : Élaborer une liste des améliorations accessibles potentielles d’ici juin 2026.
  • Statut : Non démarré.

3. Technologies de l'information et de la communication (TIC)

• Objectif : Assurer l’accessibilité des outils TIC pour les employés et les clients.
  • Actions :
    • Évaluation complète des outils TIC tiers.
    • Déploiement des outils TIC accessibles prévu à partir de 2026.
  • Statut : En cours, avec la planification de listes prioritaires et de calendriers pour les améliorations.

4. Communication (autre que TIC)

• Objectif : Éliminer les barrières de communication au sein de l’organisation.
  • Actions :
    • Élaborer les meilleures pratiques pour une communication inclusive.
    • Former les employés sur les normes de communication accessibles et les meilleures pratiques d’ici 2025.
  Statut : En cours.

5. Approvisionnement de biens, services et installations

• Objectif : Intégrer les normes d’accessibilité dans les processus d’approvisionnement.
  • Actions : Évaluer la faisabilité d’incorporer l’accessibilité dans les politiques d’approvisionnement d’ici juin 2025.
  • Statut : Non démarré.

6. Conception et prestation de programmes et services

• Objectif : Offrir une expérience accessible aux clients.
  • Actions :
    • Intégrer les demandes d’accommodement dans les processus d’orientation des clients.
    • Identifier les groupes d’employés nécessitant une formation en accessibilité d’ici 2026.
  • Statut : Intégration des demandes d’accommodement dans les orientations clients terminée ; la formation suivra.

7. Transport

• Objectif : Respecter les exigences de l’accessibilité dans le secteur du transport (bien que DP World ne soit pas responsable du transport des membres gens du public).
  • Statut : Reconnu, mais ce domaine échappe à la compétence de DP World.

Retours d’informations et consultations

• Retours d’information : Aucun retour formel n’a été reçu, bien que des suggestions aient été faites pour améliorer le processus d’accommodement pendant le recrutement.
• Consultation : DP World a collaboré avec le Centre de la Colombie-Britannique pour les capacités (BCCFA) pour examiner les progrès réalisés. Les commentaires du BCCFA ont été positifs, mais ils ont recommandé d’inclure davantage de personnes vivant avec des handicaps pour tester et consulter sur les nouveaux systèmes, politiques et processus.

Actions futures

• Consultation plus large : Les futures versions du plan d’accessibilité mettront un accent plus fort sur la consultation d’un public plus large, y compris des organisations, des employés et des clients, via des témoignages, des sondages et des sessions de consultation facilitées. DP World reconnaît que plus le processus de consultation est robuste, plus il est probable que des obstacles seront identifiés et que des progrès significatifs seront réalisés en matière d’accessibilité et de DEI (diversité, équité et inclusion).