GESTIÓN DE ORDEN DE RETIRO Y FACTURACIÓN FORWARDER IMPORTACIÓN
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GESTIÓN DE ORDEN DE RETIRO Y FACTURACIÓN FORWARDER IMPORTACIÓN

22/02/2021 0:00:00

Estimadas agencias de aduanas y agencias de carga,

Les informamos que desde el lunes 22 de febrero deberán canalizar las solicitudes de facturación y envío de orden de retiro únicamente a través de correo electrónico. El proceso de gestión documentaria será exclusivamente vía DPORT.

Para cumplir con el proceso, deben considerar los siguientes pasos:

  1. Enviar la declaración jurada (adjunto 1) autorizando el envío de órdenes de retiro al correo del usuario máster registrado en el Sistema DPORT. Ésta tendrá que estar firmada por el representante legal de la agencia de aduana y remitirse a los siguientes correos: [email protected] y [email protected].
  2. Aprobada la declaración, se podrá ingresar al módulo de DPORT para la asociación del BL a la agencia de aduana. Solo se debe seleccionar los BL’s hijos con los cuales se trabajará. (manual adjunto).
  3. Una vez asociado el BL hijo, se podrá adjuntar documentos y ver el estatus de la solicitud en el módulo de DPORT (manual adjunto).
  4. Se podrá adjuntar HBL’s, previamente autorizado, con el visto bueno del consolidador.

Para la facturación de los servicios:

  1. Previo al retiro de la carga, se debe solicitar servicios de estiba para despacho en Neptunia Online.
  2. Solicitar la valorización de los servicios al correo [email protected]
  3. Solicitar la emisión de la factura y envío de orden de retiro al correo [email protected] según el formato preestablecido (Adjunto 2) en el horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. y los sábados desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 m.
  4. Se debe registrar al chofer y placa que realizarán el retiro en el APP de Neptunia (https://dpwlws.dpworld.pe/ServiceRestNeptunia/neptuniaapp.apk)

Adicionalmente, para aquellas agencias que a la fecha no han registrado su declaración jurada, tendrán que remitirlas a la brevedad posible para proceder con su registro y el proceso de facturación vía electrónica.

Les recordamos que el correo del usuario master es el correo que se registra cuando se crea una cuenta en el portal DPORT. En caso se requiera modificar, ver el adjunto “Cambio de correo de usuario master” (Adjunto 3) (Adjunto 4).

Cualquier duda o consulta, contactar a los correos [email protected], d[email protected] de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Atentamente,

DP World Logistics

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