عبد الله الهاشمي

عبد الله الهاشمي: توظيف قوة البيانات لتعزيز نمو الأعمال في دي بي ورلد

البدايات

حصل الهاشمي على درجة البكالوريوس في العلوم المالية والمصرفية من كلية التقنيات العليا، ليلتحق بالعمل في دي بي ورلد في الدائرة التجارية عام 2010، لكنه انتقل منها ليعمل في مؤسسة تاكسي دبي في مجال التمويل وتطوير الأعمال، ليعود بعدها إلى دي بي ورلد ويلتحق عام2017 بالمجموعة يواصل عمله في مجال تمويل الشركات وتطوير الأعمال، والبحث في الفرص الدولية وعمليات الاستحواذ والاندماج وتطوير المشاريع في دولة الإمارات، و من اهم إنجازات الهاشمي مشروع إعادة تطوير ميناء راشد من خلال تأسيس شركات استراتيجية مع شركات عقارية مشهورة و ابرام عدة اتفاقيات امتياز و شراكة لموانئ خارج الدولة،  وفي عام 2020، تولي الهاشمي منصب مدير إدارة الأعمال الذكية في "دي بي ورلد" الإمارات .

دعم اتخاذ القرار

في منصبه الجديد، توجب عليه القيام بجمع المعلومات الخاصة بأعمال المؤسسة، وتحليلها بشكل علمي وموضوعي، لتساعد على اتخاذ قرارة حاسمة  تحدد مستقبل المؤسسة.

ولم تكن هذه المهمة الملقاة على كاهل الهاشمي سهلة، إذ يعتبر جمع المعلومات الصحيحة أولًا بأول، والتحقق منها، ومن ثم فرزها وتحليلها كي تكون مناسبة لدعم قرار الإدارة العليا، مهمة في غاية الصعوبة والتعقيد، استوجب أن يوسع الهاشمي نطاق تواصله ليشمل كبرى بيوت الخبرة العالمية ومراكز الدراسات والأبحاث التي تمتلك معلومات عن سلسلة الإمداد والتوريد العالمية، ولديها اطلاع على أفضل الممارسات التي تساعد دي بي ورلد في تعزيز تنافسيتها وتميزها في هذا القطاع. وبالفعل نجح الهاشمي في هذه المهمة، وتمكن في أشد الأوقات خلال الجائحة، من رسم لوح مؤشرات متكامل أمام الإدارة العليا، شكل لهم بوصلة دقيقة في تحديد أفضل الاتجاهات التي يتوجب على المؤسسة السير نحوها كي تحقق دورها الرئيس في تمكين التجارة العالمية ودعم سلسلة الإمداد والتوريد.

إنجازات ونجاحات

توظيف قوة البيانات

لعل الإنجاز الأهم الذي قام به الهاشمي في دي بي ورلد هو بناء وتطوير فريق عالي الأداء لدعم الإدارة في تحديد الاتجاهات المستقبلية للمؤسسة، وتنفيذ المبادرات الاستراتيجية الرئيسة من خلال الاستفادة من قوة البيانات والتكنولوجيا، وتوظيفها لإطلاق مشاريع ذات عوائد اقتصادية عالية تدعم التوجهات المستقبلية لـ "دي بي ورلد"، وقيادة تطوير أفضل ممارسات التحليل التنبؤي داخل الشركة لضمان نمو قاعدة العملاء والاحتفاظ بهم، وبالتالي تعزيز الإيرادات في جميع قطاعات الأعمال.

تعزيز ولاء العملاء

من أبرز الأمور التي انشغل الهاشمي في البحث عن حلول لها منذ توليه مسؤولياته الجديدة في إدارة الأعمال الذكية، تعزيز ولاء العملاء وكيفية توجيه القطاع التجاري في الشركة نحو استقطاب عملاء جدد. وخلال سعيه للوصول إلى هذا الحل قام الهاشمي بجمع المعلومات من خلال التواصل مع العملاء من مختلف الفئات لمعرفة احتياجاتهم وكيف يمكن تلبيتها بالطريقة المثلى، وتمكن في نهاية الأمر من تحقيق إنجازين رئيسين؛ الأول هو بناء نظام رعاية العملاء المركزي في المجموعة، والذي يضم قاعدة موحدة لجميع عملاء دي بي ورلد، ودمج جميع عروض الشركة في نظام واحد لإدارة العملاء من منظور عالمي.

رفع كفاءة الأداء التجاري

الإنجاز الثاني للهاشمي تمثل في تحديد أكثر الفئات التي ينتمي إليها العملاء المحتملين الذين يمكن التواصل معهم للعمل ضمن منظومة دي بي ورلد، ومن ثم توجيه القطاع التجاري لاستقطابهم، ما نتج عنه ارتفاع كبير في نمو أعمال المجموعة، وزيادة في كفاءة أدائها التجاري.

مصنع الطموح

يعتبر الهاشمي عمله في دي بي ورلد من أهم الفرص التي حظي بها، إذ يصفها أنها "مصنع الطموح"، بما تمتلكه من منظومة إدارية وتشغيلية، تتعامل مع التجارة العالمية بمنظور قائم على الإبداع والابتكار، ما يفتح المجال أمام جميع العاملين فيها، لاسيما الشباب المواطن، لتحقيق طموحاتهم، والإسهام في تمكين الاقتصاد الوطني للدولة وصناعة الفارق لأجيالها القادمة، والشعور يغمر العاملين في المؤسسة بالسعادة والرضى عن الذات بشكل لا مثيل له، وينصح الهاشمي جميع الشباب من مواطني الدولة باختيار "دي بي ورلد" كي تكون وجهتهم المفضلة للعمل وتحقيق النجاحات والطموح بلاحدود.